Vấn đề Easycom giải quyết: distribution key, e-commerce, e-business, marketing tool

Những vấn đề về phân phối bán hàng

Không đạt mức mong muốn vì những thông tin chào hàng đến người mua bị hạn chế
Khó khăn trong việc quản lý những đơn đặt hàng
Khó biết trước được những yêu cầu sắp tới của khách hàng
Không đủ khả năng và phương tiện để gần gũi với khách hàng khắp nơi
Sử dụng những phương tiện sẵn có như outlook... có những điểm yếu sau:
- E-mail dùng chung địa chỉ hay địa chỉ nhóm ngầm (bcc) giảm sự chú ý của khách hàng. Nhiều khi người ta nhận được thì xoá ngay mà chưa kịp xem vì có quá nhiều spam
- Có thể dùng outlook và "nhỡ tay" gửi cả nhóm để người nhận có thể thấy hay copy được những địa chỉ của người khác, điều này không được hay lắm và có thể bị rò thông tin...
- Rất khó kiểm soát công việc, nhất là trong trường hợp virus hoành hoành có thể gây khó chịu cho khách hàng nếu như không phải lã xung khắc
- Một số ISP hay doanh nghiệp có thể lọc và ngăn chặn những e-mail theo kiểu group hay khong có địa chỉ nhười nhận vì họ cho đó là spam hay quảng cáo bỏ bom
Thiếu sự chia sẻ hoạt động giữa người mua và người bán
Phân cách giữa việc tiếp thị và việc bán hàng và phần mềm quản lý doanh nghiệp